第0008章 客人怼起来
“老板,你还真信他忽悠啊。”
王莲坐在前台有点郁闷。
刚才自己给老板打了好几个眼神,可老板就是视而不见。
苏阳当然是看到了,不过又不能说系统的事情,只能打个哈哈过去:“反正就2天,万一有效果呢?真没效果,取消了就是。”
王莲虽然也明白这个道理,但一下子少了760块钱,还是觉得有点亏,这得卖十多间房才能赚回来。
苏阳没在这件事上跟王莲过多纠缠,而是询问起王莲的一些基本情况。
而苏阳的手机上也出现了关于王莲的介绍。
姓名:王莲
年龄:22岁
身高:170cm
体重:46kg
职业:酒店前台
工作效率:40
忠诚度:50
技能:侃大山lv1(能跟客人天南地北的侃个不停,客人聊天不会觉得枯燥)
评价:在南锦宾馆工作半年,江州师大英语专业,工作态度一般,喜欢赚钱买买买。宾馆工作对她来说,只是在家学车的一个过渡阶段,年后有很大几率辞职外出寻找工作。
学车的时候,顺便做酒店前台,这种事情也很常见。
而且人家一个本科英语专业的,也只有这个原因才可能到宾馆来做前台。
又闲聊了一会儿,苏阳的手机响了起来,一看是之前拿着钱离开的孙浩。
“孙经理,怎么了?”
“苏总,我们这边已经在APP上给南锦宾馆开通了附近置顶推广。另外后台那边也将账号设置成您的手机号,您可以通过短信验证登录管理后台了。你发个银行卡号给我,我将账号的关联银行卡替换成您的。”
“行,我现在发给你。”
“麻烦苏总了,祝苏总今天在我们团购上大卖。”
又简单说了几句就挂掉电话,苏阳将自己的银行卡账号信息发送了过去。
看了时间才过去二十分钟不到,不管江优团的推广是不是真有效,这个片区经理孙浩倒是对自己的南锦宾馆挺上心。
想到APP推广已经开始,苏阳转头看向前台无聊的王莲:“小莲,注意下电脑上江优团的团购订单。”
“放心吧老板,一个都不会漏。不过嘛,我是不看好这个江优团,还不如关心美丽团购,美丽团购每天都有一个订单,有时候还能有2个。”
王莲是打死都不信孙浩的吹牛,一个小团购网站凭什么一天能送10间房过来。
苏阳其实也有点心里打鼓。
不过既然已经付钱了,那还是老老实实看效果。
“老板,咱们要不要赌一赌,看能不能有10间房?”王莲眼睛笑眯眯的跟月亮湾一样看着苏阳。
苏阳正无聊着:“怎么赌?”
王莲想了下:“来10个江优团的订单,我输你100块钱。要是低于10个,每少1个,你输我100块钱。”
得。
苏阳翻了翻白眼:“你输死了也就100,我最多要输1000块。”
“哎呀,你是老板嘛,不要跟我一个小员工计较啦。再说了,老板不是有信心嘛。”
王莲笑起来特别甜,但是苏阳不吃这一套:“前面的可以答应,可要是超过10间房呢?每多1间,你给我100块。”
本来还以为苏阳不答应的王莲,这个时候简直想仰天大笑三声,超过10间房,白日做梦呢!
可王莲还是紧紧抿紧偷笑的嘴:“行啊,老板赚钱我开心。”
至于心里是不是这么想的,那就是天知地知了。
可话才刚说完,电脑上就传来叮咚的消息。
【您有一个来自江优团的新订单,请注意查收。】
刚才还在憋着笑的王莲,大红色嘴唇忍不住抽了一下。
这打脸要不要来的这么快?
苏阳在听到订单的时候,心情大好:“看来我要少输100块钱了。”
王莲确认订单后,哼了一声:“走运而已,还有9个订单呢。”
一个小时后。
叮咚。
【您有一个来自江优团的新订单,请注意查收。】
王莲傻眼了,平时一个星期能来一个订单就不错的江优团,今天是吃了兴奋剂,还是吃伟哥了?
“嗯,少输200。”
苏阳笑了起来,心里也跟着松了一口气。
看来江优团的推广也是有用的,加上系统的推广,如果以这个速度下去,每天200块钱的传单费用可以省下来了。
半小时后,第一个江优团的订单客人来了,是一对情侣。
前台登记、交押金和房费后入住。
一上午的时间,苏阳坐在大厅算了下,来了5间房,除了1间是自上的,其余4个都是江优团订单的用户。
王莲看着入住的数量,一下子开心上午居然卖出去5间房,可想到有4间都是江优团的用户,刚才还高兴的脸一下子就郁闷到极点。
以她半年的前台经验,上午有4个团购的,全天绝对超过10个团购,甚至15个订单都有可能。
见鬼,见鬼了!
王莲哭丧着脸:“老板,我们之前的赌注提议能不能收回?”
苏阳假装没听见。
这让王莲后悔的要死。
本来还指望赢点钱,提前换手机,这会儿别说手机,可千万别把自己身上输个精光。
苏阳并非没听见,一上午4个订单足以说明江优团在系统宣传加成下的效果,但苏阳此时心中还有另外一个急需要解决的问题。
在9点的时候,客房服务员匆匆来迟,迟到了1个小时,什么话也没说,自顾自地去布草间换工作服。
昨天晚上也是,下班的时候只说了2句话就急匆匆走了。
这跟前台许小慧和王莲简直是天壤之别。
新老板来了,一般员工看到之后都会客套两句,可这个服务员完全不搭理苏阳,感觉苏阳就像是空气一样。
不过苏阳没时间烦劳这个,一个头发湿漉漉,裹着大浴巾的小青年抓着枕头套一脸气愤地从房间走出来。
“服务员,你们这卫生房间怎么回事啊?”
“啥咋回事,吵吵啥!”
正在走廊拖地的服务员不耐烦地喊了一句。
“你说怎么回事!”
小青年这一下也火大了,走过去将手中的枕头套扔地上。
“你自己看看,这枕头套黑成啥样了,床单上还有好几根女人长头发,甚至还有汗味。我是团购贪便宜来的,可不能因为便宜,你们在客人退房后连床单被罩都不换了吧?”
服务员将手中的拖把扔在地上,拿起枕头套嚷道:“这哪黑了?这不是白白净净的?你少讹人。”
小青年一听脾气立马上来,脸红脖子粗:“好,这就是你们的服务态度。我告诉你,今天你要是不退钱,我立马在团购给差评。”
苏阳坐在大厅不远的地方,自然看到那个枕头套,确实黑了。
换做自己,也绝对不想用。
“老板,快去拦着,要不然阿姨又要跟客人吵,最后还是我们认栽。”王莲赶紧从收银台出来。
“又?你是说这种事经常发生?”
苏阳听到了关键字,心里一动。
“可不是,咱家宾馆的卫生要是干干净净的,房价提个一二十块钱上去绝对没问题。可你三叔觉得生意不好做了,就想节省床单被罩的洗涤费,客人换个三四次才换新的,还让服务员告诉客人这就是洗过的。”
苏阳心里简直忍不住要骂出来了。
这样做是节省下洗涤费,可生意最后也就做黑了。
虽说南锦宾馆有点旧,但毕竟是主干道上,而且还有汇金大厦衬托,就算生意再差,100元的房价也不至于沦落到一天只卖出去10间房。
现在看来,这服务员打扫卫生是一个严重的问题。
一个床单被罩经常不换,有事没事就怼客人的服务员,你说哪个客人愿意住这里?
苏阳扪心自问,如果换了自己,住一次之后打死不会再来住第二次。
整改!
卫生这块,必须彻底整改!
否则团购网站好不容易吸引来的新顾客,全都要被这个傻逼服务员给弄走。
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王莲坐在前台有点郁闷。
刚才自己给老板打了好几个眼神,可老板就是视而不见。
苏阳当然是看到了,不过又不能说系统的事情,只能打个哈哈过去:“反正就2天,万一有效果呢?真没效果,取消了就是。”
王莲虽然也明白这个道理,但一下子少了760块钱,还是觉得有点亏,这得卖十多间房才能赚回来。
苏阳没在这件事上跟王莲过多纠缠,而是询问起王莲的一些基本情况。
而苏阳的手机上也出现了关于王莲的介绍。
姓名:王莲
年龄:22岁
身高:170cm
体重:46kg
职业:酒店前台
工作效率:40
忠诚度:50
技能:侃大山lv1(能跟客人天南地北的侃个不停,客人聊天不会觉得枯燥)
评价:在南锦宾馆工作半年,江州师大英语专业,工作态度一般,喜欢赚钱买买买。宾馆工作对她来说,只是在家学车的一个过渡阶段,年后有很大几率辞职外出寻找工作。
学车的时候,顺便做酒店前台,这种事情也很常见。
而且人家一个本科英语专业的,也只有这个原因才可能到宾馆来做前台。
又闲聊了一会儿,苏阳的手机响了起来,一看是之前拿着钱离开的孙浩。
“孙经理,怎么了?”
“苏总,我们这边已经在APP上给南锦宾馆开通了附近置顶推广。另外后台那边也将账号设置成您的手机号,您可以通过短信验证登录管理后台了。你发个银行卡号给我,我将账号的关联银行卡替换成您的。”
“行,我现在发给你。”
“麻烦苏总了,祝苏总今天在我们团购上大卖。”
又简单说了几句就挂掉电话,苏阳将自己的银行卡账号信息发送了过去。
看了时间才过去二十分钟不到,不管江优团的推广是不是真有效,这个片区经理孙浩倒是对自己的南锦宾馆挺上心。
想到APP推广已经开始,苏阳转头看向前台无聊的王莲:“小莲,注意下电脑上江优团的团购订单。”
“放心吧老板,一个都不会漏。不过嘛,我是不看好这个江优团,还不如关心美丽团购,美丽团购每天都有一个订单,有时候还能有2个。”
王莲是打死都不信孙浩的吹牛,一个小团购网站凭什么一天能送10间房过来。
苏阳其实也有点心里打鼓。
不过既然已经付钱了,那还是老老实实看效果。
“老板,咱们要不要赌一赌,看能不能有10间房?”王莲眼睛笑眯眯的跟月亮湾一样看着苏阳。
苏阳正无聊着:“怎么赌?”
王莲想了下:“来10个江优团的订单,我输你100块钱。要是低于10个,每少1个,你输我100块钱。”
得。
苏阳翻了翻白眼:“你输死了也就100,我最多要输1000块。”
“哎呀,你是老板嘛,不要跟我一个小员工计较啦。再说了,老板不是有信心嘛。”
王莲笑起来特别甜,但是苏阳不吃这一套:“前面的可以答应,可要是超过10间房呢?每多1间,你给我100块。”
本来还以为苏阳不答应的王莲,这个时候简直想仰天大笑三声,超过10间房,白日做梦呢!
可王莲还是紧紧抿紧偷笑的嘴:“行啊,老板赚钱我开心。”
至于心里是不是这么想的,那就是天知地知了。
可话才刚说完,电脑上就传来叮咚的消息。
【您有一个来自江优团的新订单,请注意查收。】
刚才还在憋着笑的王莲,大红色嘴唇忍不住抽了一下。
这打脸要不要来的这么快?
苏阳在听到订单的时候,心情大好:“看来我要少输100块钱了。”
王莲确认订单后,哼了一声:“走运而已,还有9个订单呢。”
一个小时后。
叮咚。
【您有一个来自江优团的新订单,请注意查收。】
王莲傻眼了,平时一个星期能来一个订单就不错的江优团,今天是吃了兴奋剂,还是吃伟哥了?
“嗯,少输200。”
苏阳笑了起来,心里也跟着松了一口气。
看来江优团的推广也是有用的,加上系统的推广,如果以这个速度下去,每天200块钱的传单费用可以省下来了。
半小时后,第一个江优团的订单客人来了,是一对情侣。
前台登记、交押金和房费后入住。
一上午的时间,苏阳坐在大厅算了下,来了5间房,除了1间是自上的,其余4个都是江优团订单的用户。
王莲看着入住的数量,一下子开心上午居然卖出去5间房,可想到有4间都是江优团的用户,刚才还高兴的脸一下子就郁闷到极点。
以她半年的前台经验,上午有4个团购的,全天绝对超过10个团购,甚至15个订单都有可能。
见鬼,见鬼了!
王莲哭丧着脸:“老板,我们之前的赌注提议能不能收回?”
苏阳假装没听见。
这让王莲后悔的要死。
本来还指望赢点钱,提前换手机,这会儿别说手机,可千万别把自己身上输个精光。
苏阳并非没听见,一上午4个订单足以说明江优团在系统宣传加成下的效果,但苏阳此时心中还有另外一个急需要解决的问题。
在9点的时候,客房服务员匆匆来迟,迟到了1个小时,什么话也没说,自顾自地去布草间换工作服。
昨天晚上也是,下班的时候只说了2句话就急匆匆走了。
这跟前台许小慧和王莲简直是天壤之别。
新老板来了,一般员工看到之后都会客套两句,可这个服务员完全不搭理苏阳,感觉苏阳就像是空气一样。
不过苏阳没时间烦劳这个,一个头发湿漉漉,裹着大浴巾的小青年抓着枕头套一脸气愤地从房间走出来。
“服务员,你们这卫生房间怎么回事啊?”
“啥咋回事,吵吵啥!”
正在走廊拖地的服务员不耐烦地喊了一句。
“你说怎么回事!”
小青年这一下也火大了,走过去将手中的枕头套扔地上。
“你自己看看,这枕头套黑成啥样了,床单上还有好几根女人长头发,甚至还有汗味。我是团购贪便宜来的,可不能因为便宜,你们在客人退房后连床单被罩都不换了吧?”
服务员将手中的拖把扔在地上,拿起枕头套嚷道:“这哪黑了?这不是白白净净的?你少讹人。”
小青年一听脾气立马上来,脸红脖子粗:“好,这就是你们的服务态度。我告诉你,今天你要是不退钱,我立马在团购给差评。”
苏阳坐在大厅不远的地方,自然看到那个枕头套,确实黑了。
换做自己,也绝对不想用。
“老板,快去拦着,要不然阿姨又要跟客人吵,最后还是我们认栽。”王莲赶紧从收银台出来。
“又?你是说这种事经常发生?”
苏阳听到了关键字,心里一动。
“可不是,咱家宾馆的卫生要是干干净净的,房价提个一二十块钱上去绝对没问题。可你三叔觉得生意不好做了,就想节省床单被罩的洗涤费,客人换个三四次才换新的,还让服务员告诉客人这就是洗过的。”
苏阳心里简直忍不住要骂出来了。
这样做是节省下洗涤费,可生意最后也就做黑了。
虽说南锦宾馆有点旧,但毕竟是主干道上,而且还有汇金大厦衬托,就算生意再差,100元的房价也不至于沦落到一天只卖出去10间房。
现在看来,这服务员打扫卫生是一个严重的问题。
一个床单被罩经常不换,有事没事就怼客人的服务员,你说哪个客人愿意住这里?
苏阳扪心自问,如果换了自己,住一次之后打死不会再来住第二次。
整改!
卫生这块,必须彻底整改!
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